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部落格 SEO攻略｜經營自我品牌的SEO關鍵字操作
2020 Apr 09 Vision維觀點 品牌策略
消費者的消費習慣改變，部落客、YouTuber、網紅等社群平台經營者，能在某個領域對粉絲、追蹤者帶來影響力的人都稱為KOL （Key Opinion Leader）已經成為幫助企業帶來更多流量、曝光和...
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在注意力稀缺的時代，贏得顧客信任的客戶關係管理三大心法
2019 Apr 29 Vision維觀點 品牌策略
顧客與客戶有什麼不同？ 我們在服務管理中，是否將精力和時間投注在對的人身上？ 需要從「客戶如何轉變到顧客」這個議題來討論，許多人都沒有注意到顧客關係管理與客戶關係管理是不同的，策略也是不一樣的。 「顧...
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如何提升顧客忠誠度：讓品牌和服務住進顧客心裡
2019 Apr 16 Vision維觀點 品牌策略
要討論如何提升顧客忠誠度，就要先做好顧客滿意，換言之，顧客會選擇我們的服務，持續與我們往來，是因為我們提供給顧客想要的服務價值。現在的顧客都可以在網路上搜尋到相關資訊，因此顧客更掌握著主要選擇權，一旦...
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培養忠實顧客：為品牌培養互動的遊戲化策略
2019 Feb 27 Vision維觀點 品牌策略
顧客忠誠度是判斷是否成功經營用戶非常重要指標，不論是透過品牌策略、培養互動等各種行銷方法，都是在為了凝聚顧客和提高忠實顧客的數量。 其中最具體的行銷方法是「會員制度」，通過讓顧客加入會員，由後台分析資...
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