溝通好「拍」點-攝影師訓練課程心得by Mini Chen
2018 Apr 03 學員推薦 關於維琪
為了一開始老師提到與客戶溝通的四大要件，在這個部分自覺最常遇到的是客戶常常是不知道自己真正的需求，而我們有時也會誤判客戶的需求，被自己的技術綁架，接著雙方陷入價格戰XD，然後漸漸地討論的重心與主軸越來越偏離實際的需求。 思考： 攝影師要能夠通盤的了解自己的服務內容，在客戶的需要上看見自己的責任。並且在自己的專業上，除了老師提到的關鍵：“穩定高品質的輸出”之外，我認為我們還需要精進的部分是：要比客戶更瞭解客戶。 在他們可能會遇到的問題上多一份細心，雙方的合作才能建立更多的信任及安全感。 提問技巧： 在問問題時能夠先“預視”可能的結果，並“引導客戶”至你設計好的方向回答。 思考： 這個部分我覺得幫助非常大，不過也需要更多的經驗來練習自己對提問的敏銳度，不單單只是建立關係，還要能夠善用老師提到的三個問題方向(封閉、簡答、開放)。問對的問題，讓客戶能夠不加思索的給出答案，雖然問對問題沒有想像中的簡單，但是掌握到這個原則之後，反而能夠更快的得到理想的回答。 給客戶選項而不是要或不要，這一點真的很關鍵，很多時候前期花費了很多心力去跟客戶討論，但在最後關頭卻給了客戶要或不要的選擇權，其實我們能夠提供各種不同的方案來引導客戶做選擇，甚或是說服他們這樣的選擇能夠有其他更大的附加價值(例如老師提到的雙機或三機其實更能夠全面的照顧到所有的賓客，也能讓一生一次的婚禮留下更多難忘的片刻) 你認為的TA不一定是真正的TA，這個部分其實非常有趣，大多時候我們在觀察自己的市場及客戶層時，多半以需求為導向來做分類，但在婚禮這個產業裡，其實更多的需求是第一次結婚的新人無法完全設想到的，反而更多時候是他們會從有經驗的親友方得到更多的建議，其實過來人才是我們最佳的口碑業務推銷員。
相關文章
台北家電展便宜大公開！最省錢價格購買一線品牌，享有原廠保固與政府補助優惠
老宅裝潢這麼久終於進入細清階段中，這段時間我也沒有閒著，一直在找尋家電用品，電視、冰箱和洗衣機買起來可是不少錢，網路上看了好久中意的卻超出預算，許多朋友家裡也裝潢完，推薦我可以去家電展參觀
- 2023 Jun 12
LeewayWorld裡外生活Udoric智慧三合一濕度機｜智能控制濕氣，消除玄關雜亂氣味
我家有一個很奇妙的玄關空間，每天負責送往迎來進出家門的人，小小的5坪空間竟然擠了鞋櫃和小植栽，鞋子需要除濕，植物又需要加濕，在這麼小的空間前後需求大不相同，我之前買過小台除濕機放玄關，因為功能太陽春不能調整濕度，結果綠植全死了，我的皮鞋還乾裂，而且下雨玄關門窗緊閉，下班回到家迎接我的是滿櫃鞋臭味，發現LeewayWorld裡外生活Udoric智慧三合一濕度機，除濕機/加濕機/空氣清淨機三合一 完全符合我的需要
- 2024 May 12
FOOD超人多重點讀知識圖鑑百科｜一支筆在手，語文認知能力全擁有
之前隨意發我們家妹妹唸書的影片，許多朋友詢問是使用什麼教材讓她說話音色很好聽，當然無論是繪本、聽CD和看DVD等各種教材我都使用過，我最喜歡的方式是書本加上點讀筆，因為孩子目前還看不懂字，如果看書其實是家長陪讀，控制權在家長身上，我們沒辦法確認孩子的進度，聽CD和看DVD只有比較單純的輸入知識，書加上點讀筆的控制權可以在孩子自己身上，孩子既可以享受掌控的感覺，父母親也可以退居觀察的角色，看孩子對哪些知識有興趣，卡住的點在哪裡
- 2024 Apr 12
田原風民宿|享受鄉間靜雅還有小孩喜愛的溜滑梯球池礁溪包棟民宿
吃宜蘭礁溪有名的樂山拉麵。礁溪附近的諸多美食都可以輕鬆地閒逛去探尋。 除此之外，民宿距離冬山河親水公園、幾米廣場、湯圍溝溫泉公園...等著名景點都不遠，不想只待在民宿而想去周圍玩也很方便。
- 2021 Oct 11
Pro'sKit寶工科學玩具｜組裝、互動和機動性的探索玩具
在孩子成長過程中我最重視「閱讀」和「探索」這兩種能力培養「閱讀」能讓孩子能用最簡單的方式拓展知識，而「探索」是訓練孩子勇於嘗試並耐心自我覆盤的心智。 玩組裝、互動和機動性的玩具是很優質的選擇之一
- 2024 Apr 07
如想留言評分，請先 登入會員！