產品賣得嚇嚇叫，是因為他們這樣玩行銷活動！

行銷活動定義：持續溝通、延續價值、繼續消費

過去當我們上行銷的相關課程，老師通常在第一堂課都會問：「你覺得行銷是什麼？」而我們回答都是偏業務或廣告類方面的服務，其實這些都只能算是行銷活動其中的一部分而已。
根據美國行銷協會(AMA)對行銷所下的定義：「行銷乃是創造了產品與消費者之間的一種溝通行為，在這溝通的過程中產品傳遞了品牌的價值並針對目標市場定位，以達到獲利為目的的過程。」
我們延伸此定義以銷售巧克力為例，品牌廠商做出巧克力的同時就創造了這個商品的價值，而這個價值在經過不同的利害關係人（包括中盤商和零售商）最終得以傳遞至消費者。當你某天想吃巧克力，又在之前看過此品牌的理念廣告，對於這塊巧克力的付費意願可能因此提高，這就是「價值溝通」。
最後，你決定花50元來滿足想吃巧克力的慾望，這就是「價值交換」，而這樣價值交換的關係，廠商必須要無數次的上演，才能讓品牌獲利進而永續經營，所以行銷目的簡單來說就是要讓「不同的利害關係人可以持續完成價值的交換，透過交換過程滿足人類需要與慾望的活動」。

行銷活動種類：不只是噱頭的伎倆，而是有系統的專業

行銷大師科特勒(Philip Kotler)在《行銷是什麼》書中提到：行銷不只是「賣東西的花俏伎倆」，而是一門有系統的專業知識。「具備行銷觀念」應該成為組織的核心，行銷人能為公司界定未來的成長路徑，甚至影響品牌發展與企業的走向。以下介紹常見的行銷種類：

一、口碑行銷：一傳十、十傳百

好的產品首先向關鍵客戶銷售，關鍵客戶使用後感到非常滿意進而推薦給周遭親朋好友，如此提高產品的能見度與強化品牌印象。

二、網絡與社群行銷：網紅經濟發酵

因應現今科技資訊發達，社群經營如Facebook粉絲團、Line @或是instagram等可說是讓大多產業曝光度最高的管道。由於這些網路平台具有互動性，讓業主與顧客資訊往來便利，達到即時性的溝通效果。

三、資料庫行銷：會員註冊

在網路上註冊或實體中申辦會員，透過收集消費者的消費行為與紀錄，將這些資訊以固定格式累積在資料庫中，並在往後適當的行銷時機裡以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

四、直效行銷：YoutTuber、直播主當道

直接與消費者溝通，不經過任何經銷商而進行的銷售活動。例如面紙包上刊印的廣告、商品型錄與電話推銷等。而順應現今拍攝影片可說是輕而易舉的潮流，經營youtuber影音作品累積影響力，更能抓住消費者的眼球。

五、飢餓行銷：限定限量就是最好

商品提供者有意降低產量，製造供不應求的熱銷假象，透過「限量」、「限等字眼讓消費者在搶購上造成恐慌，便可提高售價以賺取更高的利潤。

國外案例分享：原來產品行銷活動是如此有趣又有創意

行銷的定義與種類早已被學術界許多前輩所界定，以大原則為標竿，順應著時代的變遷與日新月異的科技潮流下，大家比的就是行銷手法的噱頭與創意。為何創意對行銷活動非常重要？因為科技的進步改變了消費者購買商品的意願與選擇，在這個資訊爆炸的時代要能抓住消費者的注意，創意絕對是不可或缺的重要元素！如何讓創意變得更有價值，以下提出四個方向供大家參考：

1. 要能傳達具體清晰的目的，才能真摯動人。

不會做菜？試試IKEA提供的美食填空說明書！ 驚訝指數：★★★★★
新手想學做菜，卻看不懂菜譜中的「少許」、「若干」、「適量」等詞彙，IKEA推出的這款由可食用墨水打印的「填空版」食譜，連說明書上的圖形尺寸都是按照食材的大小來嚴格設計的，只要將食材放進規定區域就是標準份量！而且這個食譜還可以加熱，直接將食材擺放在菜譜裡捲一捲扔到烤箱裡幾分鐘的時間，就可以輕鬆組裝出一份美味料理！

技巧分析：使用「破題法」將產品的特性簡單明嘹刻畫出來，標準化程序也與IKEA本身的品牌精神相符，讓做飯這種似乎很複雜的事情變成了有趣的體驗，好像這些食材自己都會說話，正在指導你如何完成一道美味的佳餚呢！

2.將虛擬事務具現化，印象會更深刻。

Dior：門店內設置虛擬實境頭盔，身臨其境時裝秀 驚艷指數：★★★★★
法國Dior 去年推出了這樣一款名叫Dior Eyes的虛擬實境穿戴。這個VR頭盔可以讓用戶身臨其境地去時裝秀後台看看，「近距離」圍觀造型師是如何化妝，而模特兒們在登上伸展台之前又在做什麼。Dior Eyes 的技術外援包括法國DigitasLBi實驗室和三星。前者負責製造生產3D 的眼鏡模型，後者則提供了虛擬實境技術的核心技術——Gear VR 和顯示用的Galaxy Note 4。

技巧分析：VR虛擬實境即是未來的科技趨勢，不只提供了視覺饗宴讓使用者身歷其境，更能滿足常人一般「做不到的行為」以此案例就是滿足一般民眾想偷窺名模在後台梳妝的好奇心，進而激起購買相同產品的慾望！

3.客製化（Personalization）的創意，能夠拉近顧客的心

這款「會說話」的壁紙能夠給小朋友們講睡前故事！ 驚喜指數：★★★★★
Castorama推出一款「Magic Wallpaper」，這款神奇的壁紙「會講故事」。之所以說「壁紙會說話」並不是指這面壁紙真的能發出聲音，而是這款壁紙上的十個花紋人物：外星人、森林小動物、超人、公主等等角色都能被數字化識別。家長們只需要下載「Magic Wallpaper」這款APP掃描牆上的任意一個人物就會出現這個人物的趣味故事，而在APP上還會有相呼應的動畫效果。

技巧分析：俗話說「科技始終來自於人性」是因為有用的科技做到與消費者的生活結合一起，而使這個創意更有魅力。有時不用一味地廣告這個商品多棒多好，讓商品自然地融入日常生活才是真正的打動人心。

4.行銷最終目標，變現率才是關鍵。

Nutella 一口氣帶來700 萬款新包裝巧克力醬 驚嘆指數：★★★★★
Nutella巧克力醬對於全球都可以說是非常膾炙人口的美食了。在色彩算法的幫助下設計了700 萬款不同款式的包裝，而這些產品在不到一個月的時間內迅速售罄，這意味著在整個義大利有大約1/9 的人口購買了Nutella 巧克力醬。雖然Nutella的創意並不新鮮，但消費者卻非常願意買單，認為這次的新包裝讓Nutella看起來不只是調味品，更是一款值得收藏的藝術品。

技巧分析：消費除了是必需品有時還需要多一些對商品的「好感」，不需花大錢卻能買到獨一無二的「限量」商品讓顧客感受到自己有如VIP般的特別對待，購物衝動當下產生便能讓商品的銷售量在短時間內迅速提高。

從以上案例中我們了解到，品牌在傳達精神的前提是必須提供顧客更好的體驗、增加與客戶的互動，讓顧客在體驗中自己發現品牌的價值，才是顧客願意消費的關鍵。顧客從「被動接受者」變為參與品牌行銷的「主動給予者」也更容易讓顧客將這種美好的消費體驗流傳，化身「免費的業務員」將為商品帶來不容小覷的績效也是可想而知的事了。