如何運用五感設計？從生活需求中創造多層次感官享受，建立品牌識別度

隨著人們的生活品質不斷提升，人們對於生活更加重視，購買產品不再只是注重功能性，而是追求產品能否展現生活品味的精神。「五感設計」便能幫你提升生活體驗的韻味，運用空間設計、光線色彩、材料質感等細節，將物質層面提供的感受轉到精神文化的心靈提升。

法國時尚品牌LV聘請國際調香師，調製出一套專屬LV的香味，讓專屬香味圍繞在旗艦店內的購物環境中，增添嗅覺記憶點，加深顧客心中的品牌印象，同時提高客戶停留在店內的時間，增加成交的機會。

五感設計不只是提升當下的體驗感，更能透過多重的感官體驗，讓人們的情感從體驗中昇華，為此強化品牌優勢。運用五感設計，幫助你提升生活上的韻味，描繪出更符合使用者所需的五感體驗。接下來將從五感設計的定義、發揮的成效、運用案例3個面向逐步解析，五感設計如何提升質感韻味。

 

五感的生活體驗，找出視覺感官以外的設計需求

在瞭解五感設計之前，我們應先知道人體的感官是如何影響我們的生活。

人在進入新空間時，會優先以「視覺」主導。隨著時間流逝，視覺的刺激會逐漸疲倦。例如：你剛到一個新環境後，會感覺周遭的事物都很新鮮，可是過了一段時間，會對周遭事物的興趣感降低。如果只是以一種感官當作主要接收來源時，會因為長時間使用，出現明顯的疲倦感。因此，可以試著強化其他感官的訊息刺激性。除了以視覺當作唯一的接收管道外，運用人類的聽覺、味覺、嗅覺、觸覺，透過串連多重感官，大幅提升人們對生活體驗的觸動感。

 

五感定義是什麼？感官立體化的多層共感效益

日本色彩學學者村野順一在《色彩心理學》中提到，五感接收訊息的占比分別為：視覺87%、聽覺7%、觸覺3%、嗅覺2%、以及味覺1%。

雖然視覺仍佔大比例，但是，五感設計的思路，不能只提升單一感官的感受，而是將五感聯合起來，創造出「共感」（synesthesia）的連動狀態。

「共感」是由一種感官擴散到其他感官，例如：觀賞無聲影片及有聲音片，後者往往帶給你更多震撼感與共鳴感，使你印象深刻。這種在視覺上疊加的聲音感，不再依賴單一感官記憶，而是結合聽覺的多感官刺激，強化你的感官體驗。

如此便能逐步梳理出五感設計的定義，跳脫單一感官接收，讓人們透過顏色、聲音、氣味等多重感官刺激，「感受」到你的產品或服務。

 

 

五感設計的運用場景

運用五感設計，能創造更加符合人本精神的生活體驗，讓我們從追求物質需求轉而昇華成「精神」層面的心靈享受。

你可以營造出兼具意境、觸動、獨特的空間環境，讓人們沉浸在故事情節中，主動駐足停留，和各個五感設計進行互動體驗，當下不斷醞釀的情緒，就是在強化人們的記憶連結。

這代表五感設計能為品牌帶來更強的記憶連結。過往企業主要以視覺、聽覺來引發顧客購買動機，較少運用到嗅覺、味覺、觸覺。而消費者每天大量接觸以視覺與聽覺為主的廣告，也具備足夠的免疫力。

因此企業品牌的行銷，不該侷限於視覺與聽覺，更可以運用觸覺、嗅覺、味覺的多層次感官體驗創造消費者體驗深刻感。

例如：在實體店面中依照順序釋放各種香氣，點綴店內的環境，這樣即使大量使用嗅覺，仍會感受到氣味的轉變。

這種塑造的感官體驗，讓消費者沉浸在有趣、感動的快樂購物環境中，留下深刻的記憶共鳴點，增強商家的識別度。

 

五感設計是如何改善與影響平常的生活體驗

五感設計的定義，是讓人們「感受」到產品，透過色彩，聲音、氣味、質感，形塑出一個美好的景象，引領人們的情緒。這種從「物質」轉向五感體驗的「精神」昇華，已經被運用在醫院、飯店之中，豐富生活體驗的滿意度。

 

五感設計案例：以「柔和」為主體，重新塑造梅田醫院的空間意象

位在日本山口縣光市的梅田醫院，主要是提供小兒科與婦產科的診所。日本知名的設計師原研哉，運用五感設計，將柔和空間的主要設計理念融入到醫院環境中。為了傳達出柔和的空間感，裝潢材料捨棄金屬、塑膠等常見的材質，取而代之的是「白色棉布」。

白色棉布傳遞出保持清潔的精神，給予來醫院的病人一種安心的感覺。另外，白色棉布的觸覺傳達出柔和感同時會產生舒服安心的感受。透過設計材質的選用，讓整間醫院散發出柔和氣息，並且給予病人安心感。

梅田醫院的五感設計，讓人們進到醫院不再是感受到冰冷冷的感覺，而是讓人產生安心的柔和感，自然而然的放鬆心情。

 

空間嗅覺的打造，提生連結愉悅心情的回憶線索

人們在確認食物是否新鮮時，大多數的直覺反應，會先聞一聞味道如何，卻認有沒有變質的味道。通過味道，就能大致掌握這味道是友善的感覺，還是令人不舒服，引起內心的不安感。

因此透過嗅覺的引導，能夠使人感受到放鬆的舒適感。例如：英國航空在的客機頭等艙以及機場等候機室內，添加 Meadow grass 特有的牧草香氣。這種獨特的芳香劑味，讓旅客身處於艙內時能因為香味而放鬆心情，緩解空間上的密閉感。

同樣的嗅覺設計案例，也出現在許多飯店內，飄逸出獨特的香氣，旅客進到大廳時，聞到淡淡的香氣，舒緩旅行途中的疲累感。例如：法國的Aroma loire將冷空氣擴散香氣的設備，安裝在各個高級飯店內，最大程度地發揮精油的天然品質，讓旅客置身在清新、舒適的環境中。

增添心情上的愉悅感的同時，還能產生的嗅覺記憶，將飯店品牌的記憶，烙印在旅客記憶中。

要將五感體驗運用在品牌上，可以參考：【五感體驗，品牌行銷立體化的著力點】，文章中提及五感的特徵，以及如何挖掘五感可能性，接著運用多層感官的組合，建立起立體化的感官引導：

隨著人們的生活品質不斷提高，五感設計將成為未來的趨勢，讓我們不只是關注功能上的設計，更要注重心靈上的感官營造，比起在社群媒體上看到各式各樣的資訊，還不如給你一個親切的擁抱感，運用多感官，才能真正觸動到人們內心深處。

 

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