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服務藍圖：超簡單！三步驟打造五星級服務體驗這樣做
2019 Mar 04 Vision維觀點 服務體驗
服務主要是顧客無形的主觀感受，但為何當我們進入7-11、星巴克、麥當勞等各自不同的分店，所帶來的感受卻都是這麼相似呢？這背後就是「服務藍圖」所產生的影響力。
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培養忠實顧客：為品牌培養互動的遊戲化策略
2019 Feb 27 Vision維觀點 品牌策略
顧客忠誠度是判斷是否成功經營用戶非常重要指標，不論是透過品牌策略、培養互動等各種行銷方法，都是在為了凝聚顧客和提高忠實顧客的數量。 其中最具體的行銷方法是「會員制度」，通過讓顧客加入會員，由後台分析資...
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活動企劃流程輕鬆寫，4階段完整企劃驚艷全場！
2019 Jan 23 創新思維 Vision維觀點
活動企劃書除了在內容規劃上要能夠縝密詳實，最重要的是活動的創意。這不僅是整份企劃書的一大亮點，更是最能夠吸引參加者的賣點。而根據目的與需求的不同，企劃案形式千變萬化，以下整理較常見企劃案的基本格式提供大家撰寫企畫案時參考。在此也要提醒套用格式時必須根據企劃實際的方向適度調整，而非一個蘿蔔一個坑地照表填進資料，才能創造出最切合需求的企畫案。
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